NetworkDesign

Redes y soluciones de comunicación

Redes alámbricas e inalámbricas
Si desea instalar una red de área local para su negocio u oficina, o tiene contemplado instalar una red inalámbrica de alto desempeño, puede contactarnos para que le proporcionemos nuestros servicios de asesoría diseño e implementación de redes cableadas o inalámbricas.

Brindamos soporte tecnico a usuarios finales, PyMes, instituciones educativas, etc.
El objetivo del servicio de asistencia técnica es acompañar a las empresas y usuarios finales en el trabajo cotidiano y de esta manera estar siempre cerca para resolver los problemas en los sistemas de comunicación.

Através de la página WEB o tel usted puede solicitar nuestra visita en su domicilio; tan sólo dejando su nombre, domicilio y teléfono
.
Si puede y lo desea, escriba en una breve descripción, el motivo de su llamada; esto permitirá realizar un pre-diagnóstico para poder así agilizar y hacer más eficiente la atención. Si además puede incluir los datos del equipo a reparar (sólo en la primer consulta) facilitará aún más esta labor para la selección de herramientas a llevar.

También puede programar la visita especificando en forma general los rangos de horarios y días más adecuados para la visita, y en forma particular, el momento preciso elegido para esperarnos; esto optimiza la atención sincronizando sus horarios con los de networkdesign.

Pregunte por planes corporativos.
La experiencia del equipo de soporte, sumada a nuestra base de datos en la que recopilamos información sobre una vasta cantidad de incidentes y problemas típicos, nos permite acercarle soluciones eficaces y rápidas, liberando a su staff de IT para que pueda ocuparse en otras tareas productivas para su organización.

Este servicio pone a dispocisión de nuestros clientes una línea telefónica, donde será atendido, podrá ingresar su problema e inmediatamente se genará un ticket con su solicitud en nuestro sistema de Help Desk y será contactado con un tiempo no mayor de 4 horas, este sistema gestionará toda la solicitud desde su inicio hasta su solución.

¿Por qué tener un Plan de Servicio con NetworkDesign?

* Soporte directo sin intermediarios.
* Acceso vía web y telefónico.
* Escalación y resolución de problemas
* Hacer frente a los problemas más comunes relacionados con los sistemas informáticos: caídas de sistemas, errores en aplicaciones y fallas en la configuración.
* Trazar una estrategia preventiva que le permita anticiparse a los problemas y minimizar las interrupciones del servicio, optimizar su estructura de IT para hacerla funcionar al máximo de su potencial.

Formas de Atención de plan.

* Atención Directa.*
* Atención Telefónica
* Atención electrónica (email- Messenger- Skype- Help Desk)
* Atención electrónica directa (conexión remota)

Abono Standar :

Este abono incluye 2 visitas mensuales.

Chequeo y funcionamiento de la pc

Traslado de equipos a nuestro laboratorio si es necesario.

Reinstalacion de sistemas operativos.

No incluye Backups

Soporte Tecnico Telefonico.

Abono Full:

Este abono incluye 4 visitas mensuales.

Chequeo y funcionamiento de la pc.

Mantenimiento periodico de coolers y fuente.

Chequeo periodico de todo el hardware para detectar fallas.

Soporte Tecnico Telefonico, via chat y via web

Traslado de equipos a nuestro laboratorio si es necesario.

Reinstalacion de sistemas operativos.

Abono Corporativo:

Este abono incluye 6 visitas mensuales.

Chequeo y funcionamiento de la pc.

Mantenimiento periodico de coolers y fuente.

Chequeo periodico de todo el hardware para detectar fallas.

Soporte Tecnico Telefonico, via chat y via web

Traslado de equipos a nuestro laboratorio si es necesario.

Reinstalacion de sistemas operativos.

Diseño de Backups periodicos.

Servicio Tecnico Remoto.